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保險服務有限公司  
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公司簡介
太平人壽保險有限公司(以下簡稱“太平人壽”)隸屬于中國太平保險集團有限責任公司(以下簡稱“中國太平”),公司總部設在上海,是國內中大型壽險企業之一。中國太平是管理總部設在 香港的中管金融企業,是我國歷史上持續經營最為悠久的民族保險品牌,已連續五年入選《財富》世界500強!笆奈濉睍r期,中國太平立足新發展階段,貫徹新發展理念,服務構建新發展格局,按照“央企情懷、客戶至上、創新引領、價值導向”的戰略要求,積極服務國家戰略和民生保障,促進“雙循環”,維護“一國兩制”和港澳長期繁榮穩定,踐行“共享太平”發展理念,開啟高質量發展新篇章,努力打造中國保險業最具價值成長的國際化現代金融保險集團。
依托集團綜合性、多元化經營平臺,太平人壽不斷拓寬個人代理、銀郵代理、服務拓展、電話銷售、網絡銷售等服務渠道與方式,提供涵蓋人壽、意外、健康、年金等多種類型的保險產品,同時公司積極推動“醫康養”生態圈建設,為客戶提供周全的保險保障和一站式、一攬子金融保險服務。截至2022年底,太平人壽注冊資本100.3億元,總資產9391億元,期末有效保險金額超332000億元,已開設包括38家分公司在內的1400余家機構,服務網絡基本覆蓋全國。累計服務客戶超7100萬人,支付理賠款和生存金總額超1700億元。2023年,惠譽國際連續第八年對太平人壽作出“A+”(強勁)財務實力評級,展望為“穩定”。同時,公司已連續七年獲中國保險行業協會保險公司法人機構經營評價A類。

在業務發展上,太平人壽始終堅持以客戶為中心、高質量發展的經營思路,堅持品質管理,推動業務價值和規模的協同發展。洞悉市場趨勢變化,匹配客戶差異化保障需求,創新驅動,持續迭代優化保險產品,基本形成覆蓋客戶全生命周期的產品體系和家庭保障方案。  

在產業布局上,太平人壽充分利用資源優勢,推動養老產業、醫療健康兩大領域的“齊頭并進”——打造“樂享養老”服務品牌,通過“自建+第三方合作”建立太平多維度養老服務體系,輕重并舉推進養老服務布局全國;同時,構建以“樂享健康”為核心的醫療健康綜合服務平臺,借力優質醫康資源,深化“保險+服務”業務模式。太平人壽以一流的管理標準和服務流程,打造“保險+醫康養”全產業生態鏈,提供卓越客戶體驗。

在創新驅動上,太平人壽依托多年積累的線下優勢持續發力,著力推進數字化轉型,逐漸形成了以提升客戶體驗和管理效率為根本出發點,前后端有效聯動、 線上線下一體,產品、隊伍、客戶和場景高度聯結,業務運行、營銷推動、客戶服務和科技應用深度融合的發展模式。
在消費者權益保護上,太平人壽貫徹以人民為中心的發展思想,夯實消費者權益保護工作主體責任,逐步建立覆蓋售前售中售后各環節的消費者權益保護管理機制;通過智能化、科技化的手段,不斷升級優化服務流程,加強適老化改造,提升消費者體驗;積極開展消費者教育宣傳工作,向各個社會群體普及金融知識。
作為中國太平成員公司,太平人壽將可持續發展理念融入經營管理全流程,深入服務國家重大戰略,積極發展綠色金融和踐行ESG理念。公司大力推進普惠保險,積極服務實體經濟,廣泛參與教育醫療、健康環保、鄉村振興、災害救助等公益項目,將“共享太平”理念轉化為各項社會責任的積極履行,讓人民的生活更美好。
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